Nutzen steigern

Ihre Fragen

Sie wollen mit Ihrer Dokumentation nicht nur gesetzliche Verpflichtungen erfüllen, sondern die Qualität und Wertigkeit Ihres Produktes steigern? Sie wollen, dass der Anwender die Dokumentation immer dann zur Verfügung hat, wenn er sie benötigt?

Unsere Antwort

Sie benötigen auf jeden Fall eine funktionierende Produktdokumentation. Dokumente, die "funktionieren", erfüllen ihren Zweck:

  • Sie befähigen den Anwender, das Produkt optimal zu verwenden.
  • Sie erfüllen selbstverständlich einschlägige Normen und Richlinienanforderungen, z. B. Maschinenrichtline, EMV-Richtline, ATEX-Produktrichtlinie.

Und sie sind so aufgebaut, dass der Anwender die notwendige Information schnell findet und nicht nach langem Suchen entnervt doch den Service anruft.

Darüber hinaus lassen sich solche Dokumente auch problemlos in unterschiedlichen Formaten präsentieren, z. B. als gedrucktes Dokument, als kontextsensitive Hilfe in Ihrem Produkt oder als Wissensdatenbank als Bestandteil Ihrer Internetpräsenz – mit anderen Worten, sie ermöglichen sogenanntes Multi Channel Publishing.

Wir konzipieren Dokumente, die 100%-ig funktionieren und die meist noch kürzer sind als die entsprechende Originaldokumentation. Dies geschieht durch ein Konzept, das die Zielgruppe und den Zweck der Dokumentation in den absoluten Mittelpunkt stellt und zusätzlich einen Topic-orientierten Aufbau sicherstellt – ARAKonzept.

Damit Sie selbst solche Dokumente erstellen können, bieten wir Schulungen an, die Ihnen dieses Konzept vermitteln.

Informationen zu unseren Lösungen

Auf den folgenden Seiten finden Sie weiterführende Informationen:

BereichQuerverweis
Beratung ARAKonzept