Qualitätsdokumentation ISO 9000

Ihre Fragen

Die QM-Dokumentation soll nicht nur vorhanden sein, sondern auch verwendet werden? Trotz vorliegender QM-Dokumentation werden Arbeits- und Verfahrensanweisungen immer wieder falsch verstanden und fehlerhaft oder unvollständig umgesetzt? Die Erstellung der QM-Dokumentation soll beschleunigt werden? Die QM-Dokumentation soll nicht nur als Papier oder PDF vorhanden sein, sondern auch als Bestandteil der Intranetwebsite einfach zugänglich sein?

Unsere Antwort

Das Qualitätsmanagement drückt sich u. a. in der – häufig umfangreichen – Dokumentation des Qualitätsmanagementsystems, der Prozesse und Verfahren und ähnlichen Dokumenten aus. Wenn die Vorgaben, die in diesen Dokumenten enthalten sind, nicht umgesetzt werden, kann eine Ursache dafür darin liegen, dass die Inhalte nicht leicht verständlich aufbereitet sind oder die relevanten Inhalte nicht schnell gefunden werden. Informationen leicht verständlich aufzubereiten, ist das Ziel der ARAKonzept-Methode.

Damit die Dokumente auch sauber verwaltet und in mehreren Zielformaten direkt nutzbar sind, bietet sich das Erstellen mit Unterstützung eines Redaktionssystems bzw. Content Management Systems an. Aus einer Quelle werden die unterschiedlichsten Medien bedient (Multi Channel Publishing).

Das können wir für Sie tun:

Wir können Ihre Dokumente analysieren und möglicherweise vorhandene Schwachpunkte erkennen. Wir können die Dokumente so umarbeiten, dass sie zuverlässig funktionieren. Wir können Sie aber auch schulen, sodass Sie selbst zuverlässig solche Dokumente erstellen können. Das Ergebnis sind Dokumente, die funktionieren.

Damit diese dann auch noch im Team erstellt werden können, zuverlässig verwaltet sind und in beliebigen Formaten publiziert werden können, haben wir basierend auf dem Redaktionssystem Author-it eine Konfiguration erstellt, die für solche Dokumente optimal ist. Gerne führen wir Ihnen diese vor, sodass Sie beurteilen können, ob das zu Ihren Anforderungen passt.

Informationen zu unseren Lösungen

Auf den folgenden Seiten finden Sie weiterführende Informationen:

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