Branchenspezifische Dokumentation

Haben Sie Engpässe bei der Technischen Dokumentation? Dann lassen Sie sich durch unsere erfahrenen Technischen Redakteure professionell unterstützen. Auf dieser Seite erfahren Sie alles über unser Angebot an branchenspezifischer Technischer Dokumentation.

Maschinen- & Anlagenbau und Automatisierungs- & Elektrotechnik

Betriebsanleitungen

Wir erstellen und überarbeiten Ihre Betriebsanleitungen, die die gesetzlichen Anforderungen für diese Bereiche erfüllen.

Dabei beachten wir folgende einschlägige Vorschriften:

  • Produktsicherheitsgesetz (ProdSG)
  • Maschinenrichtlinie
  • ISO 12100: Sicherheit von Maschinen – Allgemeine Gestaltungsleitsätze – Risikobeurteilung und Risikominderung
  • EMV-Richtlinie
  • Produktspezifische Normen
  • Grundlegende Sicherheitshinweise und handlungsbezogene Sicherheitshinweise nach dem Stand der Technik
  • Forderung nach verständlichen, zielgruppengerechten Benutzerinformationen

Technische Illustration

Passend zu Ihren Dokumenten erstellen oder überarbeiten wir für Sie:

  • 2D- und 3D-Darstellungen als Strichzeichnung
  • 2D- und 3D-Darstellungen aus CAD-Daten
  • Bewegte Grafiken (Animationen) aus CAD-Daten
  • Explosionszeichnungen
  • Bearbeitete Fotos
  • Schemata, Diagramme (z. B. normgerechte Flussdiagramme)
  • Darstellungen von Benutzeroberflächen

Unsere Illustratoren arbeiten eng mit den Redakteuren zusammen, um einen klaren Bezug zwischen Text und Bild herzustellen.

Sicherheitshinweise und Warnungen

Mit unserem Know-how helfen wir Ihnen, die Sicherheitsinformationen für Ihre Produkte auf den Stand der Technik zu bringen.

Wir erstellen und überarbeiten für Sie – auch für den US-Markt:

  • Grundlegende Sicherheitshinweise
  • Handlungsbezogene Warnhinweise
  • Beschreibung von Sicherheitseinrichtungen
  • Prüfanleitungen für Sicherheitseinrichtungen

Dokucheck Sicherheit

Sind Sie nicht sicher, ob Ihre Betriebsanleitungen in Bezug auf die Sicherheitsinformationen auf dem Stand der Technik sind?

Dann nutzen Sie unser Angebot der Dokumentenprüfung nach folgenden Kriterien:

  • Werden die gesetzlichen Anforderungen erfüllt? Basis sind die Maschinenrichtlinie bzw. das Produktsicherheitsgesetz (ProdSG), ISO 12100: Sicherheit von Maschinen – Grundbegriffe, Allgemeine Gestaltungsleitsätze sowie spezielle Produktnormen.
  • Sind die Angaben der Risikobeurteilung vollständig in die Betriebsanleitung eingeflossen?
  • Sie die Informationen verständlich und an den Zielgruppen ausgerichtet?

Wir wenden bei der Prüfung die Anforderungen und Vorgehensweise der internationalen Norm IEC 82079-1 Erstellen von Anleitungen – Gliederung, Inhalt und Darstellung an. Auf Wunsch arrangieren wir eine Prüfung durch einen öffentlich vereidigten Sachverständigen für Technische Dokumentation. Unser Prüfbericht enthält nicht nur eine Liste der Mängel, sondern auch klare Empfehlungen für ihre Beseitigung.

Analyse der Risikobeurteilung

Die Risikobeurteilung ist die wichtigste Quelle für den Redakteur der Betriebsanleitung, um Sicherheits- und Warnhinweise zu erstellen. Häufig enthalten die Risikobeurteilungen, die die Konstruktionsabteilungen erstellen, aber zu wenig konkrete Informationen.

Wir bieten folgende Dienstleistung an:

  • Wir prüfen, ob die Risikobeurteilung die Inhalte liefert, die für die Erstellung der Betriebsanleitung erforderlich sind.
  • Außerdem prüfen wir, ob die Risikobeurteilung der Norm DIN EN ISO 12100:2010 entspricht.
  • Wir geben Empfehlungen, um die Risikobeurteilung zu verbessern.

Banken- & kaufmännische Software

Online-Hilfen und Software-Dokumentation

Wir erstellen und überarbeiten Ihre Online-Hilfen und Ihre Software-Dokumentation.

Wir orientieren uns dabei an folgenden Qualitätsmerkmalen:

  • Konsequente Zielgruppenorientierung
  • Konzentration auf die Aktionen, die die Anwender ausführen möchten
  • Systematische Aufbereitung von Referenzdokumenten
  • Ergonomische Darstellung, hochgrafische Aufbereitung
  • Leichter Zugang zur Information
  • Unterstützung durch kontextsensitive Hilfen
  • Ausgefeilte Verlinkungsstrategien

Grafische Darstellungen

Passend zu Ihren Dokumenten erstellen oder überarbeiten wir für Sie:

  • Schemata, Diagramme (z. B. Flussdiagramme)
  • Darstellungen von Benutzeroberflächen
  • Screenshots
  • Icons

Unsere Illustratoren arbeiten eng mit den Redakteuren zusammen, um einen klaren Bezug zwischen Text und Bild herzustellen .

Projektmodelle für die Zusammenarbeit

Wie wir zusammenarbeiten können, hängt ganz von Ihren Anforderungen ab.

Folgende Projektmodelle einschließlich aller denkbaren Mischformen sind möglich:

Art der ZusammenarbeitArbeitsweisen
Projektarbeit in unserem Büro Recherchebesuche in Ihrem Haus, Kommunikation via Telefon und E-Mail, Datentransfer via Internet, Screensharing, Video-Calls und mehr
Projektarbeit bei Ihnen vor Ort Arbeitsplatz ih Ihren Räumen mit Zugang zu den benötigten Daten
Arbeitnehmerüberlassung Wie interner Mitarbeiter

Unsere Arbeitsmittel und Grundlagen

Erfahrung mit Tools und Systemen

Unsere Technischen Redakteure und Illustratoren verfügen über jahrelange Erfahrung in den verschiedensten Tools und Systemen.

Hier eine Auswahl:

  • Programme für Textverarbeitung und DTP: Adobe FrameMaker, Adobe InDesign, Adobe PageMaker, BroadVision QuickSilver/Interleaf, Microsoft Word
  • Redaktionssysteme: Author-it, Sirius von Acolada, Schema ST4, SmartMedia Creator von Expert Communication Systems, TCToolbox von Ovidius
  • Grafikprogramme: Adobe Illustrator, Adobe Photoshop, Corel Draw, Corel Designer, Corel Photo-Paint, Itedo Isodraw, Microsoft Visio, CAD-Programme wie Autodesk AutoCAD

In andere Systeme können sich unsere Mitarbeiter schnell einarbeiten. Fragen sie uns!

Online-Medien

Von uns erstellte Dokumente werden nicht nur gedruckt, sondern funktionieren auch in anderen Medien, z.B. als Online Hilfe.

Beispiele für weitere Medien sind:

  • Web-basierte Online-Hilfe
  • User Assistance, integrierte Software-Hilfe
  • Hilfe auf der Maschinensteuerung, über Touchscreen bedienbar
  • Über ein Portal verlinkte PDF-Dateien
  • PDF-Dateien auf CD

ARAKonzept als methodische Grundlage

In der technischen Dokumentation ist es immer das Ziel, möglichst schlank und kostengünstig zu arbeiten. Mit unserem ARAKonzept senken Sie die Kosten für die Erstellung und Übersetzung Ihrer Dokumentation. Mit der Methode verbessern wir Inhalte, Stukturen und die Texte, und wir optimieren die Prozesse. Dabei entstehen “nebenbei” Dokumente, die klar verständlich sind und für die Anwender funktionieren!

Erfahren Sie mehr über ARAKonzept!

Unsere Qualifikation

Unsere technischen Redakteure sind in unseren Konzepten ausgebildet und projekterfahren. Sie haben neben ihrer Ausbildung zum Technischen Redakteur einen technischen oder naturwissenschaftlichen Ursprungsberuf und können sich schnell in Ihr Fachgebiet einarbeiten.

  • Unsere Redakteure kommen aus folgenden Bereichen: Maschinenbau, Elektrotechnik, Informatik, Wirtschaftsinformatik, Medieninformatik, Physik, Chemie, Pharmakologie, Architektur.
  • Dazu sind alle unserer Redakteure in ARAKonzept ausgebildet.