Nein, viele wichtige und sicherheitsrelevante Informationen finden sich in Anleitungen oder auch Erklärungen. In Wikipedia ist z. B. eine genaue Beschreibung der Absturzursachen der Boing 737 Max zu finden. Hier gibt es drei Stellen, die die Bedeutung von Dokumentation und Schulung verdeutlichen:
- MCAS (ein automatisches Fluglageregelsystem) und seine möglichen Fehlfunktionen wurden den Piloten jedoch nie erklärt, was eine Fehlreaktion der Besatzung wahrscheinlich machte.
- Fehlende Schulung, wahrscheinlich auch fehlende Dokumentation. Verständnis von Konzepten und Zusammenhängen sind die Voraussetzung für kompetentes Handeln
- Der Captain litt unter einer Grippe; der Erste Offizier erhielt schlechte Beurteilungen während seiner Ausbildung. Er brauchte vier Minuten, um in der Checkliste die relevanten Seiten zu finden.
- Hier könnten der Aufbau und die Gestaltung der Checklisten ein Teil des Problems gewesen sein. Zeit verstrich – ein Baustein auf dem Weg zur Katastrophe.
- Der Verkäufer des Anstellwinkel-Sensors hatte diesen nicht korrekt kalibriert. Es fehlte eine schriftliche Prozedur, um den Sensor korrekt und fehlerfrei kalibrieren zu können.
- Bei der Kalibrierung des Sensors hätte es sicher keine Warnung gegeben. Aber das Fehlen der Anleitung war tödlich.