Welche Fragen muss die Zielgruppenanalyse für Anwenderdokumentation beantworten?

Bei der Zielgruppenanalyse für die Anwenderdokumentation werden folgende Fragen beantwortet:

  • Wer sind meine Anwender?
  • Welche Aus-/Vorbildung haben sie?
  • Was können/wissen sie schon im Hinblick auf den Umgang mit meinem Produkt?
  • Was wollen sie mit meinem Produkt tun und was nicht?
  • Welche Probleme haben sie damit und welche nicht?

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