Um eine Betriebsanleitung zu erstellen, wird grundsätzlich eine umfangreiche Recherche zum Produkt betrieben. Technische Redakteure bedienen sich hierfür an verschiedenen Informationsquellen:
- Dokumentationen der Vorgängermodelle
- Interviews mit Ansprechpartner und Produktkenner
- CAD-Modelle, Videos, 3D-Animationen
- Entwicklungsunterlagen